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Garantia TOTAL de 30 Dias!

  • Além das garantias gerais da Lei Portuguesa para o consumidor, criamos uma garantia especial para os nossos Clientes, após data de compra com pagamento total ou data do primeiro pagamento, tem 30 (trinta) dias para solicitar o reembolso total do valor pago. 
  • Pode acionar a garantia até 30 dias após o primeiro pagamento e 7 dias úteis antes do inicio do evento.
  • Sem questões e Sem complicações. Simples e na hora. Para tal basta fazer o pedido para changinglives@newayfocus.pt.
  • Trinta dias para poderes confirmar que é o melhor para TI.

Adiamentos de cursos

  • Caso não lhe seja possível frequentar um curso, ou outro evento em que está inscrito, poderá transferir a sua inscrição para uma edição posterior.  Adie para uma edição posterior! Sem questões e Sem complicações. Simples e na hora. Para tal basta fazer o pedido para changinglives@newayfocus.pt, 7 dias úteis antes do inicio do evento. 
  • Se por motivos de força maior a qual somos alheios, houver necessidade de adiar um evento agendado, emitimos um aviso/notificação por mail com o reagendamento do evento em data futura.

Sugestões, Reclamações, Denúncias e Gestão de Diferendos

  • O utilizador, cliente ou consumidor, poderão apresentar as suas sugestões ou reclamações para a NewayFocus, através da linha telefónica (+351) 223 209 306 ou do e-mail changinglives@newayfocus.pt para análise e resolução.
  • Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
    Pode consultar a lista das entidades: Ver Aqui. 
  • Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.gov.pt
  • Livro de Reclamações: Aceder Aqui